Die Kontrolleure des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherungen (MDK) prüfen insgesamt 82 verschiedene Qualitätskriterien, die zu fünf Bereiche zusammengefasst werden. Diese Bereiche erhalten jeweils eine Durchschnittsnote, die sich aus den jeweiligen Noten für die Einzelkriterien zusammensetzen (siehe Wie das Zeugnis entsteht).

Der Bereich Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene umfasst 9 Kriterien. Das sind zum Beispiel Fragestellungen wie „Ist die Gestaltung der Bewohnerzimmer zum Beispiel mit eigenen Möbeln, persönlichen Gegenständen und Erinnerungsstücken sowie die Entscheidung über ihre Platzierung möglich?“, Ist der Gesamteindruck der Einrichtung im Hinblick auf Sauberkeit und Hygiene gut (zum Beispiel Optische Sauberkeit, Ordnung, Geruch)?“ und „Werden Speisen und Getränke in für die Bewohner angenehmen Räumlichkeiten und entspannter Atmosphäre angeboten?“.

In den Detailqualitätsberichten, den die meisten Heime auch auf ihrer Homepage veröffentlichen, sind diese Einzelnoten aufgelistet. Außerdem veröffentlichen die Pflegekassen diese Detailberichte. Fragen Sie das Heim gegebenenfalls gezielt nach diesen Detailergebnissen, denn sie können eine weitere wertvolle Entscheidungshilfe sein.

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Ingo Bach

Artikel zuletzt aktualisiert am: 01.07.2011